Cài đặt phần mềm của Công ty theo ngày giờ mà khách hàng yêu cầu bằng phương thức: trực tiếp tại địa chỉ, online. Báo cáo kịp thời cho Team Leader các trường hợp vướng mắc, sự cố để Team Leader hướng dẫn giải quyết, phân công phù hợp,...
- Hỗ trợ, hướng dẫn cho khách hàng trong và sau thời gian cài đặt phần mềm;
- Thực hiện theo chỉ định của Team Leader về phân công công việc trực, cài đặt phần mềm cho khách hàng;
- Thực hiện đúng các quy định của Công ty khi hỗ trợ khách hàng;
- Tiếp thị và bán các phần mềm của công ty như vai trò của cộng tác viên; phát triển đội ngũ cộng tác viên;
- Đảm bảo báo cáo đúng, đủ và thực hiện theo quy trình phối hợp nội bộ, các quy định của công ty;
- Phải đảm bảo bí mật kinh doanh của khách hàng, của Công ty trong khi làm tại Nhóm Support cũng như khi chuyển sang bộ phận khác hoặc nghỉ việc;
- Phối hợp với các nhóm khác như: Bán hàng, Chăm sóc khách hàng (CSKH), Marketing để phục vụ khách hàng tốt nhất;
- Đề xuất với Team Leader, Giám đốc công ty các giải pháp cải thiện quy trình support phần mềm cho khách hàng để tăng độ gắn kết của Khách hàng với Công ty;
Công ty CP Công nghệ Trường Minh Thịnh kinh doanh trong lĩnh vực Công nghệ phần mềm. Với sứ mệnh công nghệ hóa tất cả hoạt động của cuộc sống.
Hơn 10 năm qua, đội ngũ của TMT đã luôn cống hiến và nỗ lực chứng minh những hoài bảo đó bằng các sản phẩm đã đưa đến tay người tiêu dùng như TPos, Tdental, Tcare….
Hiện tại, với hơn 200 thành viên của TMT vẫn đang nỗ lực để tạo ra nhiều sản phẩm hơn nữa phục vụ tốt hơn, không những cho người dùng Việt Nam mà còn vươn tầm thế giới trong một vài năm tới. Trong thời gian tới, chúng tôi mong muốn được sự ủng hộ quý đối tác, khách hàng, cũng như các bạn có hoài bão, có khát khao, có niềm tin cùng chúng tôi tạo ra các sản phẩm tuyệt vời như vậy. Để tập thể này ngày càng đến gần hơn với mục tiêu đó. Để thỏa mãn sự đam mê, khát khao tạo giá những giá trị cho xã hội, cho đất nước và cuộc sống này.
[Vietnamese] Công ty CP Công nghệ Trường Minh Thịnh kinh doanh trong lĩnh vực Công nghệ phần mềm. Với sứ mệnh công nghệ hóa tất cả hoạt động của cuộc sống.
Hơn 10 năm qua, đội ngũ của TMT đã luôn cống hiến và nỗ lực chứng minh những hoài bảo đó bằng các sản phẩm đã đưa đến tay người tiêu dùng như TPos, Tdental, Tcare….
Hiện tại, với hơn 200 thành viên của TMT vẫn đang nỗ lực để tạo ra nhiều sản phẩm hơn nữa phục vụ tốt hơn, không những cho người dùng Việt Nam mà còn vươn tầm thế giới trong một vài năm tới. Trong thời gian tới, chúng tôi mong muốn được sự ủng hộ quý đối tác, khách hàng, cũng như các bạn có hoài bão, có khát khao, có niềm tin cùng chúng tôi tạo ra các sản phẩm tuyệt vời như vậy. Để tập thể này ngày càng đến gần hơn với mục tiêu đó. Để thỏa mãn sự đam mê, khát khao tạo giá những giá trị cho xã hội, cho đất nước và cuộc sống này.
 - Linh Phạm (2).jpg)
