Job description
• Aggregate data from channels, analyze and send daily reports on the company's service quality.
• Take charge of inspecting and controlling the company's KPI indicators on service quality management.
• Develop internal operating procedures and regulations and implement quality system improvements.
• Issue regulations, notices, minutes...sanctions.
• Timely receive and answer customer questions and propose plans to improve service quality.
• Focal point to work with Subcons on service quality, propose sanctions to apply to Subcons.
• Monitor and promote progress in handling cases and incidents and collecting compensation.
• Other tasks as assigned by Management
Candidate requirements
• Graduated from university majoring in management or economics
• Skills in data processing, reporting, data analysis, and problem solving.
• Have at least 2 years of experience in a similar position.
• Proficient in office applications such as word, excel (required), powerpoint
• Have planning and organizing skills.
• Priority is given to candidates who have worked at logistics, warehousing, and management companies.
Right
1) Total income from 10 - 15 million VND/month (salary distribution, allowances, bonuses,... will be discussed in detail after successful interview)
2) 2-month probation period, 90% salary, after probation, social insurance will be paid
3) 13th month salary, Lunar New Year bonus, holidays and holiday bonuses according to company regulations
4) Working hours: 8:00 a.m. - 12:00 p.m. and 1:30 p.m. - 5:00 p.m. from Monday to Saturday
5) Work in a young, dynamic environment with a rapidly developing Logistics field
6) Annual travel, vacation, teambuilding
A Sóc logistics được thành lập tháng 12 năm 2017, là công ty hàng đầu trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa Bắc Trung Nam. Trải qua nhiều năm phát triển và đổi mới, với đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm, hơn 600 nhân viên năng động, nhiệt huyết, hơn 400 xe cont và tải các loại, 1 xưởng sửa chữa phương tiện cùng hệ thống kho bãi trãi dài từ Bắc vào Nam. A Sóc đã trở thành đơn vị vận tải uy tín hàng đầu tại Việt Nam, là đối tác chiến lược của Pepsico và trang thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam.
[Vietnamese] A Sóc logistics được thành lập tháng 12 năm 2017, là công ty hàng đầu trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa Bắc Trung Nam. Trải qua nhiều năm phát triển và đổi mới, với đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm, hơn 600 nhân viên năng động, nhiệt huyết, hơn 400 xe cont và tải các loại, 1 xưởng sửa chữa phương tiện cùng hệ thống kho bãi trãi dài từ Bắc vào Nam. A Sóc đã trở thành đơn vị vận tải uy tín hàng đầu tại Việt Nam, là đối tác chiến lược của Pepsico và trang thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam.
![[Vietnamese] Nhân viên giao hàng và lắp đặt tại Hà Nội biết lái xe](https://cdn.viecoi.vn/public/images/rand/thums-ldpt-07.webp)
