Jobs / 24h Jobs / Jobs Sales / Business at Da Nang /

Công ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương chi nhánh Đà Nẵng - VIETTEL CALL CENTER CUSTOMER SERVICE STAFF

Recruitment VIETTEL CALL CENTER CUSTOMER SERVICE STAFF at Da Nang

6,000,000 - 8,000,000 VND 0 VND

Recruitment VIETTEL CALL CENTER CUSTOMER SERVICE STAFF at Da Nang

6,000,000 - 8,000,000 VND

Submit CV Now

Job information
Company information

Recruitment Information

Level

Employees

Deadline

03/04/2026

Amount of Vacancies

10 people

Gender

No gender requirement

Experiences

No experience require

Degree

associate degree

Workplace

Đà Nẵng

Industry

Sales / Business - Customer service

Job Description

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ khách hàng thông qua Tổng đài Viettel Line 198, lắng nghe, hỗ trợ, tư vấn và giải đáp các thắc mắc liên quan đến dịch vụ viễn thông của Viettel. Đồng thời, cung cấp thông tin chính xác, kịp thời và ghi nhận ý kiến, phản hồi của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ. Ứng viên sẽ làm việc xoay ca linh hoạt.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ khách hàng thông qua Tổng đài Viettel Line 198.
Lắng nghe, hỗ trợ, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến các dịch vụ viễn thông của Viettel như: dịch vụ di động, sim thẻ, gói cước, khuyến mãi,
Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ một cách hiệu quả và thuận tiện nhất.
Ghi nhận ý kiến, phản hồi của khách hàng, xử lý, nâng cao chất lượng dịch vụ.

YÊU CẦU:

Từ 18 - 35 tuổi
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
Giao tiếp rõ ràng, giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp
Biết sử dụng máy tính cơ bản
Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Công ty cung cấp các quyền lợi như: tham gia đào tạo miễn phí, có môi trường chuyên nghiệp, nghỉ phép năm, phép thai sản và thưởng tháng 13.

Trải qua 17 năm xây dựng và phát triển, công ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương hiện là công ty lớn nhất tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center nói riêng và Dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO) nói chung, bao gồm: cung cấp giải pháp công nghệ, cung cấp nhân lực và cung cấp dịch vụ Contact Center Outsourcing, dịch vụ truyền thông, dịch vụ đào tạo, dịch vụ Chăm sóc khách hàng trực tiếp và gián tiếp... [Vietnamese] Trải qua 17 năm xây dựng và phát triển, công ty Cổ phần Truyền thông Kim Cương hiện là công ty lớn nhất tại Việt Nam trong lĩnh vực Contact Center nói riêng và Dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO) nói chung, bao gồm: cung cấp giải pháp công nghệ, cung cấp nhân lực và cung cấp dịch vụ Contact Center Outsourcing, dịch vụ truyền thông, dịch vụ đào tạo, dịch vụ Chăm sóc khách hàng trực tiếp và gián tiếp...