Job description
1. As a brand ambassador of VPBank, bringing customers the best service experience through each transaction at VPBank branches.
2.Quality assurance when dealing with Customers
Carry out counter transactions with Customers
Identify and resolve inquiries, complaints, and promptly serve customers' requests
3.Perform work related to professional expertise
Perform all transactions and operations related to cash (account deposit/withdrawal, money receipt/transfer, savings deposit/withdrawal,...);
Perform all non-cash transactions and operations (Open/close accounts, transfer, issue cards, manage customer records, ...);
Perform credit support tasks (push customer records to modules, receive and look up CIC information, manage borrower records,...);
CDM/ATM management ensures continuous operation;
Management of professional funds at the branch (counting, classifying, weighing funds). Ensure that there are no errors in cash transactions, compliance with regulations on vault safety and regulations and processes of VPBank and the State Bank;
Receive and resolve customer inquiries, complaints and complaints and support and guide customers;
Constantly looking for opportunities to introduce customers to the Sales Department;
Performing concurrently the tasks of the lobby manager position (welcoming, channeling, controlling customer satisfaction, ...)
Performing concurrently administrative tasks including: managing VPBank's seal in accordance with the Bank's regulations and the Law; make payment for operating expenses incurred at Customer Service Branch;…
Job requirements
Education level: College graduate or higher, majoring in economics, finance, banking
Experience: Preference will be given to candidates who have experience in banking and finance
...Thành lập năm 1993, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) là một trong những Ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam với hơn 200 điểm giao dịch trên toàn quốc.
Là thành viên của nhóm 12 ngân hàng hàng đầu Việt Nam (G12), VPBank đang từng bước khẳng định uy tín của một ngân hàng năng động, có năng lực tài chính ổn định và có trách nhiệm với cộng đồng. Để đạt được tầm nhìn đầy tham vọng, VPBank đã triển khai chiến lược tăng trưởng quyết liệt với sự hỗ trợ của công ty tư vấn hàng đầu thế giới McKinsey. Với chiến lược này, VPBank nỗ lực tăng trưởng hữu cơ trong các phân khúc khách hàng mục tiêu, khẩn trương xây dựng các hệ thống nền tảng để phục vụ tăng trưởng, và luôn chủ động theo dõi các cơ hội trên thị trường.
Công tác phát triển nguồn nhân lực là một trong những hoạt động trọng tâm trong chiến lược phát triển của Ngân hàng. Tại VPBank, các cán bộ được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được đào tạo nâng cao nghiệp vụ cùng với đó là cơ hội thăng tiến rộng mở cho mọi thành viên của Ngân hàng.
[Vietnamese] Thành lập năm , Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng VPBank là một trong những Ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam với hơn điểm giao dịch trên toàn quốc
Là thành viên của nhóm 12 ngân hàng hàng đầu Việt Nam (G12), VPBank đang từng bước khẳng định uy tín của một ngân hàng năng động, có năng lực tài chính ổn định và có trách nhiệm với cộng đồng. Để đạt được tầm nhìn đầy tham vọng, VPBank đã triển khai chiến lược tăng trưởng quyết liệt với sự hỗ trợ của công ty tư vấn hàng đầu thế giới McKinsey. Với chiến lược này, VPBank nỗ lực tăng trưởng hữu cơ trong các phân khúc khách hàng mục tiêu, khẩn trương xây dựng các hệ thống nền tảng để phục vụ tăng trưởng, và luôn chủ động theo dõi các cơ hội trên thị trường.
Công tác phát triển nguồn nhân lực là một trong những hoạt động trọng tâm trong chiến lược phát triển của Ngân hàng. Tại VPBank, các cán bộ được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được đào tạo nâng cao nghiệp vụ cùng với đó là cơ hội thăng tiến rộng mở cho mọi thành viên của Ngân hàng.
