Job Description
Customer Service Executives (CS) are required to proactively conduct the following tasks, but not limiting to further tasks assigned by CS Leader/ Manager:
- Handle LIMS system (quotation, client's data/sample regist, and related tasks)
- Coordinate with BD to resolve client's inquiries and questions
- Actively listen to clients' issues, inquiries, and complaints
- Keep an active outlook and efficiently handle complaints from clients by addressing their problems and providing the best solutions
- Follow up with existing clients and maintain their regular use of ES services
- Promote the products/services to clients, answer questions and concerns as they arise, respond to inquiries, and resolve issues as they come up
- Understand client's needs and make appropriate proposal clients/ BD or to AM in case approval needed
- Liaise with related teams to update clients' debt status for appropriate actions
- Collect clients' feedback, communicate with BD and team members, make case-study for better professional customer service
Eurofins Vietnam
là công ty Công ty đa quốc gia đang hoạt động lĩnh vực Sales/ Bán hàng tại Cần Thơ. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE (CS)" với các kỹ năng như Kỹ Năng Bán Hàng, Nghiên Cứu, Phân Tích. Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Chế độ bảo hiểm, Môi Trường Chuyên Nghiệp khi làm việc tại Eurofins Vietnam
.
[Vietnamese] Eurofins Vietnam
là công ty Công ty đa quốc gia đang hoạt động lĩnh vực Sales/ Bán hàng tại Cần Thơ. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE (CS)" với các kỹ năng như Kỹ Năng Bán Hàng, Nghiên Cứu, Phân Tích. Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Chế độ bảo hiểm, Môi Trường Chuyên Nghiệp khi làm việc tại Eurofins Vietnam
.
