- Nắm được các dịch vụ, giải pháp Công ty kinh doanh:
+ Dịch vụ kế toán, kê khai thuế.
+ Dịch vụ tư vấn thuế, soát xét, hoàn thuế.
+ Dịch vụ đào tạo kế toán thực hành.
+ Giải pháp Phần mềm Quản lý DN
+ Dịch vụ chữ ký số, hóa đơn điện tử (Bên thứ 3 cung cấp).
- Lập báo giá, hợp đồng gửi cho các khách hàng khi phát sinh mới. Trao đổi, giải thích nếu khách hàng có yêu cầu.
- Thực hiện các hồ sơ thủ tục giao kết hợp đồng.
- Xử lý các thủ tục sau khi ký hợp đồng:
+ Liên hệ để lấy hồ sơ giấy tờ cần thiết từ phía khách hàng.
+ Liên hệ với bên thứ 3 cung cấp dịch vụ, thực hiện thủ tục chuyển phát giao nhận (nếu có dịch vụ hoặc giải pháp do bên thứ 3 cung cấp).
+ Trao đổi với các bộ phận chuyên môn liên quan (nếu dịch vụ, giải pháp do công ty cung cấp).
- Lưu, theo dõi và kiểm soát hợp đồng trong quá trình thực hiện các dự án.
- Nhận thông tin phản hồi từ khách hàng, giải quyết (nếu có thể) hoặc chuyển ngay đến bộ phận, cá nhân liên quan để giải quyết.
- Chăm sóc khách hàng thường kỳ. Tổng hợp ý kiến khiếu nại hàng tháng trình Ban lãnh đạo Công ty.
- Tham mưu và xây dựng các chương trình, sự kiện marketing - xúc tiến bán hàng.
- Thu thập và phân tích giá cả thị trường, xu hướng thị trường. Tiến hành hoạt động nghiên cứu thị trường và lập báo cáo phân tích thị trường.
- Một số công việc khác theo sự phân công của Giám đốc Kinh doanh và Ban Lãnh đạo Công ty.