CHI TIẾT CÔNG VIỆC - Thực hiện các công việc chuyên môn về kỹ thuật bao gồm khảo sát, kiểm tra, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng về các sản phẩm của công ty là các máy móc, thiết bị y tế. - Bảo trì, sửa chữa sản phẩm khi sản phẩm của khách hàng có sự cố. - Theo dõi tình trạng hoạt động của thiết bị công ty đã cung cấp, phản ảnh ý kiến của người sử dụng về chất lượng máy về dịch vụ: bảo trì, bảo dưỡng (nếu có). - Nhận và xử lý các khiếu nại về chất lượng sản phẩm, kỹ thuật hoặc những vấn đề liên quan, hỗ trợ Phòng marketing về sản phẩm. - Thường xuyên cập nhật kiến thức mới về sản phẩm từ Hãng và cải tiến dịch vụ chăm sóc khách hàng theo định hướng phát triển của công ty. - Quản lý và tiếp nhận toàn bộ hồ sơ về các khách hàng đã mua thiết bị của công ty. - Lập file theo dõi quá trình bảo hành, bảo dưỡng, thay thế, sửa chữa của khách hàng và lập kế hoạch, tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh dịch vụ cho phòng và cá nhân - Phối hợp với phòng Marketing thực hiện các chương trình Quảng cáo, khuyến mại, chăm sóc khách hàng. YÊU CẦU - Tốt nghiệp đại học chuyên ngành khối: Điện, điện tử, Y sinh, Công nghệ thông tin, Kỹ thuật, Cơ khí,… hoặc các ngành có liên quan. - Có kinh nghiệm làm việc từ 2 năm trở lên, có hiểu biết về máy móc trong lĩnh vực kinh doanh của công ty về mảng thiết bị y tế như: thiết bị chẩn đoán hình ảnh, thiết bị phòng mổ, chăm sóc bệnh nhân. - Tiếng Anh: Giao tiếp tốt (có thể trao đổi, làm việc với chuyên gia nước ngoài qua các buổi training, đào tạo). - Là người nhanh nhẹn, hoạt bát, chăm chỉ, trung thực, có tinh thần tập thể và có trách nhiệm cao trong công việc. - Chịu được áp lực trong công việc. - Sử dụng thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel - Có khả năng làm việc độc lập, theo nhóm. - Có thể đi công tác các tỉnh. HỒ SƠ - Đơn xin việc. - Sơ yếu lý lịch. - Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khoẻ. - Các bằng cấp có liên quan.