- Tổ chức, theo dõi và kiểm tra: công tác phát hành thẻ/PIN, phát hành thư & thông báo giao dịch gửi khách hàng, xử lý thông tin phản hồi của CN/PGD và khách hàng.
- Kiểm soát số lượng phát hành thẻ của Trung tâm thẻ (TTT) và CN/PGD được trang bị máy phát hành thẻ đảm bảo an toàn hoạt động phát hành thẻ, nâng cao năng suất, hiệu quả và chất lượng của dịch vụ phát hành thẻ.
- Phân công, theo dõi việc vận hành và bảo trì hệ thống phát hành thẻ.
- Kiểm tra, thu hồi, hủy thẻ/PIN không có người nhận từ Đơn vị kinh doanh/Bưu điện và những vật phẩm liên quan đến công tác phát hành thẻ
- Giám sát tình trạng bảo trì trang thiết bị sản xuất thẻ;
- Phối hợp với các các Phòng/Ban để theo dõi và duy trì số lượng thẻ trắng đủ cho hoạt động
- Theo dõi và đánh giá chất lượng dịch vụ của các đơn vị vận chuyển nhằm đảm bảo công tác giao nhận thẻ đúng quy định, thời gian đã cam kết
- Cải tiến quy trình nghiệp vụ tại và tham gia các dự án liên quan đến thẻ.
- Quản lý công tác lưu trữ hồ sơ phát hành thẻ tại TTT.