Chi tiết công việc
-Tiếp nhận điện thoại, xử lí thông tin các cuộc gọi đến bộ phận kinh doanh, khách hàng.
-Chăm sóc khách hàng đang hiện hữu
-Hỗ trợ công việc hành chính khác theo sự phân công của cấp trên.
-Xây dựng và phát triển đội ngũ cấp quản lý chất lượng
-Hỗ trợ và đào tạo lực lượng nhân viên chất lượng cao.
-Thực hiện công tác theo dõi, thống kê báo cáo tổng hợp thông tin khách hàng
-Ghi nhận thông tin Khách hàng tiềm năng trên hệ thống, theo dõi, cập nhật tiến độ tư vấn và chăm sóc khách hàng cho Quản lý trực tiếp
-Cập nhật các thông tin mới về sản phẩm, quy trình, chương trình Thi đua, khuyến mại để phối hợp với nhân viên các cấp để cùng phục vụ Khách hàng.