NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC
Dịch vụ khách hàng: 
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng của quán 
 - Thực hiện và thống kê kết quả khảo sát sự hài lòng khách hàng theo các chương trình, chiến dịch hoặc tháng/quý/năm. 
- Xử lý các vấn đề, phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng nhanh chóng. 
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, tạo trải nghiệm tốt để tăng sự trung thành. 
Marketing Thương hiệu: 
- Phối hợp các bộ phận thực hiện các quảng bá thương hiệu, sự kiện, các chương trình tại quán. 
- Quản lý các kênh truyền thông xã hội và các nội dung truyền thông.
Các công việc khác:
- Quản lý trang thiết bị và không gian
- Kết hợp các bộ phân liên quan trong quá trình vận hành
- Các công việc theo sự chỉ đạo của cấp trên

Yêu cầu vị trí:
- Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực quản lý dịch vụ khách hàng hoặc marketing. 
- Kỹ năng giao tiếp khách hàng và khả năng giải quyết vấn đề tốt. 
- Hiểu biết cơ bản về marketing đặc biệt trong ngành F&B là lợi thế.
Chính sách đãi ngộ:
- Mức lương: Thỏa thuận 
- View làm việc Chill hết nấc, môi trường happy, đồng đội dễ thương
- BHXH theo quy định pháp luật

 ĐỊA CHỈ: SAP KAFE - 7 NGUYỄN HUỆ, TP HUẾ