Kiểm tra các thiết bị bên trong, đảm bảo được đặt đúng vị trí, chức năng và an toàn
Soát vé và kiểm tra vị trí chỗ ngồi cho hành khách, phát hiện vé giả hoặc nhầm lẫn vé, chỗ ngồi
Hỗ trợ hành khách sắp xếp các hành lý xách tay, vật dụng cá nhân được phép mang theo và ổn định chỗ ngồi cho hành khách. Kiểm soát tính hợp lệ và an toàn của hành lý
Thông báo và phổ biến đến hành khách về các tiêu chuẩn an toàn, thực hiện công tác an toàn theo quy định hàng không hiện hành
Bảo vệ cabin
Hoàn tất các thủ tục trước cất cánh
Kiểm tra sự thoải mái của khách hàng khi máy bay cất cánh
Cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng cho hành khách như: ăn uống, nghỉ ngơi, tai nghe, báo chí, sách, vệ sinh cá nhân, …
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của hành khách
Xử lý những tình huống, sự cố phát sinh xảy ra với hành khách hoặc thiết bị trên chuyến bay
Kiểm tra an toàn thường xuyên cho chuyến bay, luôn luôn tập trung để phát hiện những âm thanh lạ
Thực hiện kiểm tra an toàn và vệ sinh khi máy bay chuẩn bị hạ cánh
Thông báo cho hành khách khi máy bay hạ cánh
Máy bay hạ cánh: hỗ trợ hành khách tháo máy bay an toàn
Hướng dẫn hành khách di chuyển khỏi chỗ ngồi an toàn và thoải mái nhất