-Hỗ trợ cho Trưởng phòng vận hành theo dõi việc lập và triển khai thực hiện chương trình, kế hoạch hoạt động của các chương trình, tổ chức có liên quan đến hoạt động của các cửa hàng.
-Phối hợp với các bộ phận để thực hiện và hoàn thành công việc được giao.
-Giúp Trưởng phòng vận hành điều hành, theo dõi việc triển khai, đôn đốc, kiểm tra, tổng hợp và báo cáo kết quả theo dõi việc thực hiện các quyết định, chỉ thị của Ban Giám đốc.
-Là đầu mối tiếp nhận, rà soát, hồ sơ, tài liệu từ các CH trực thuộc xin ý kiến trình Trưởng phòng duyệt.
-Lưu giữ tài liệu, công văn, hồ sơ trong phạm vi công việc và theo yêu cầu.
-Truyền đạt thông tin của Trưởng phòng Vận hành tới các Cửa hàng và các phòng, bộ phận có liên quan và nhận thông tin phản hồi..
-Theo dõi và báo cáo tiến độ thực hiện công việc
-Ghi chép các biên bản làm việc, biên bản cuộc họp, ghi nhận và tổng hợp nội dung đánh giá các cuộc họp hoặc làm việc của Trưởng phòng vận hành.
-Soạn thảo các tài liệu văn bản.
-Quản lý, lưu trữ các hồ sơ liên quan và các quy định khác theo quy chế làm việc, quy chế quản lý nội bộ.
-Thực hiện các báo cáo thông kê, tổng hợp số liệu theo chỉ đạo của Trưởng phòng.
-Chuẩn bị các chuyến công tác.
-Các công việc khác theo sự điều động của Trưởng phòng VH / Ban Giám Đốc.