Giới thiệu
A Sales Marketing person is responsible for selling services directly to customers. This role requires excellent communication and interpersonal skills to engage potential customers, explain service benefits, and close sales. The primary goal is to build customer relationships and generate revenue./ Nhân viên Kinh doanh chịu trách nhiệm bán dịch vụ trực tiếp cho khách hàng. Vai trò này đòi hỏi kỹ năng giao tiếp và tương tác xuất sắc để thu hút khách hàng tiềm năng, giải thích lợi ích của dịch vụ và chốt đơn hàng. Mục tiêu chính là xây dựng mối quan hệ với khách hàng và tạo ra doanh thu.

Key Responsibilities/ Trách nhiệm chính:

• Product Knowledge: Understand and communicate the features, benefits, and pricing of the services offered./ Kiến thức sản phẩm: Hiểu và truyền đạt các tính năng, lợi ích và giá cả của dịch vụ được cung cấp.
• Customer Interaction: Engage customers in conversation, answer questions, and address any concerns they may have about the service./ Tương tác với khách hàng: Trò chuyện, giải đáp thắc mắc và xử lý các mối quan tâm của khách hàng về dịch vụ.
• Lead Generation: Identify and follow up on potential leads to grow the customer base./ Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Xác định và theo dõi các khách hàng tiềm năng để mở rộng tệp khách hàng.
• Record Keeping: Maintain accurate records of sales, customer information, and any follow- up activities./ Lưu trữ thông tin: Duy trì hồ sơ chính xác về doanh số bán hàng, thông tin khách hàng và các hoạt động theo dõi.
• Sales Targets: Meet or exceed sales targets and quotas set by the company./ Chỉ tiêu doanh số: Đạt hoặc vượt chỉ tiêu doanh số do công ty đề ra.
• Product Demonstration: Provide demonstrations or presentations of the product/service when applicable./ Trình bày sản phẩm: Cung cấp các buổi trình bày hoặc demo về sản phẩm/dịch vụ khi cần thiết.
• Handling Rejections: Manage rejections professionally, while maintaining a positive attitude./ Xử lý từ chối: Ứng phó với sự từ chối một cách chuyên nghiệp, đồng thời duy trì thái độ tích cực.
• Feedback: Provide feedback to the sales team or management on customer needs, issues, and overall market trends./ Phản hồi: Cung cấp phản hồi cho đội ngũ kinh doanh hoặc ban quản lý về nhu cầu khách hàng, vấn đề gặp phải và xu hướng thị trường.
• Travel: Travel within assigned territories to meet with customers./ Di chuyển: Đi công tác trong khu vực được phân công để gặp gỡ khách hàng.