Nội dung công việc - Chịu trách nhiệm thực hiện các công việc liên quan đến kinh doanh, marketing theo sự chỉ đạo của Quản lý dịch vụ và GĐ công ty. - Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và tổ chức triển khai, quản lý giám sát các hoạt động kinh doanh của Boutique Opera House + Lập kế hoạch kinh doanh của nhóm theo kế hoạch chung của Boutique Opera House + Tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh và kiểm tra, giám sát, báo cáo hoạt động tư vấn Upsale, tối ưu hóa nhu cầu khách hàng,phối hợp với sales booking/CTV để quản lý, giám sát hoạt động chăm sóc khách hàng của đội ngũ nhân viên đón tiếp, bàn, bar, ra đồ cho khách,... - Quản lý Data và chăm sóc khách hàng cũ và mới của Boutique Opera House và các cơ sở kinh doanh khác của Công ty - Đánh giá, giám sát đảm bảo chất lượng dịch vụ - Quản lý và phát triển đội ngũ, tuyển dụng và đào tạo kỹ năng sale, kỹ năng quản lý địa bàn, kỹ năng tư vấn bán hàng,... cho sales booking/CTV; phân công công việc, lập kế hoạch ngày/tuần/tháng và thực hiện đánh giá giám sát. - Truyền thông, tổ chức thực hiện giám sát đối với các định hướng, quy định , nội quy của Boutique Opera House và của công ty. - Thực hiện các hoạt động khác theo sự chỉ đạo của Quản lý dịch vụ và BLĐ công ty.