NỘI DUNG CÔNG VIỆC - Giám sát nhân viên thực hiện theo nội quy, theo quy trình làm việc của công ty. - Đào tạo và huân luyện nhân viên thuộc quyên quản lý của mình. Trực tiếp đào tạo nhân viên mới. - Nắm được các chỉ số kinh doanh, hàng hóa hằng ngày. Phải tìm hiêu nguyên nhân khi có những chỉ số biến động. - Quản lý những chi phí phát sinh tại cửa hàng, lên kế hoạch cắt giảm, tối ưu đến mức thấp nhất - Trực tiếp tham gia tiếp khách và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng vượt ngoài phạm vi của nhân viên. - Kiểm tra thường xuyên và nắm chính xác hàng hoá và tài sản cố định tại cửa hàng. - Nắm bắt được tình hình của các cửa hàng lân cận hoặc một số cửa hàng trong khu vực.