Kinh nghiệm làm việc:
Từ 3 đến 5 năm cho vị trí tương đương
Giới tính: Không yêu cầu
Cấp bậc: Quản Lý
Mô tả công việc
Nội dung công việc
Phụ trách chính mảng phát triển và quản lý kênh khách hàng nhượng quyền trọng điểm
Lập kế hoạch kinh doanh cho kênh khách hàng trọng điểm;
Lập kế hoạch ngân sách và đề xuất các nguồn lực để đảm bảo mục tiêu kinh doanh;
Đề xuất, triển khai, giám sát và đánh giá hiệu quả các chương trình hỗ tợ kinh doanh để đảm bảo chỉ tiêu doanh số tuần/quý/năm;
Tạo dựng và nuôi dưỡng mối quan hệ với các khách hàng quan trọng nhằm đảm bảo tăng doanh số, duy trì sự phát triển bền vững của công ty;
Đàm phán, thuyết phục, ký kết hợp đồng với các khách hàng quan trọng của tổ chức;
Thực hiện giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng quan trọng;
Phối hợp làm việc với các bộ phận khác trong công ty như bộ phận thiết kế, quảng cáo, tiếp thị, bán hàng,... thiết kế propóal, đảm bảo các yêu cầu khách hàngđược đáp ứng.;
Giám sát, quản lý tiến độ dự án, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra đúng với kế hoạch;
Quản lý bộ phận khách hàng Key Account và chịu trách nhiệm về KPIs của cả nhóm;
Thu thập, tổng hợp, phân tích, đánh giá thông tin thị trường, thị hiếu khách hàng, thông tin về đối thủ cạnh tranh và đưa ra đề xuất, kiến nghị;
Tổng hợp, phân tích, đánh giá báo cáo hoạt động kinh doanh và đề xuất phương án cải tiến, nâng cao hiệu quả;
Chuẩn hóa và cải tiến chính sách khách hàng phù hợp với chiến lược kinh doanh.
Quản lý vận hành và cải tiến quy trình
Tuyển dụng nhân sự, đào tạo và quản lý đội ngũ và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự thuộc Phòng Kinh doanh
Theo dõi doanh thu, lợi nhuận và chi phí để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả
Lập báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh và trình bày trước Ban Giám đốc.