NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC
Operation: Đối với đơn hàng: - Nhận thông tin từ Sale, xuất trên hệ thống cho 3 khu vực
- Kiểm tra keg tồn từ những điểm ở tỉnh theo hệ thống và thông qua hotline liên hệ check vỏ rổng, nhận thông báo từ chành sắp xếp ra chành xe qua địa điểm tỉnh lấy vỏ keg
- HCM: In đơn hàng, chuẩn bị sổ sách, trồng cổ chuyển cho thủ kho
- HN & ĐN: gửi mail
Đối với Hotline/email: - Nhận order đơn hàng đặt hàng sau đó đặt lên nhóm chung và follow công nợ nhắc nợ mà đơn hàng đã nhận
- CSKH liên lạc qua hotline/email
Đối với điểm bán: - Thiết bị tại điểm bán: xuất thiết bị trên hệ thống, kiểm đếm in or out thiết bị khi vào /ra kho, làm phiếu rút thiết bị, cập nhật thông tin đến sale về những thiết bị mất (hoặc không tìm thấy hoặc các chi chánh trao đổi lẫn nhau) & lưu trữ giấy tờ + cập nhật vào hệ thống cho đúng.
- Keg tồn tại điểm bán: Kiểm tra số ghi chú, thông báo sale nếu số keg sai sót và lượng tồn nhiều tại điểm để tránh trường hợp khách làm mất vỏ và không bán theo FIFO, dẫn tới việc đổi trả sản phẩm.
- Điểm bán mới: nhận thông tin từ sale, kiểm tồn thiết bị & bia, chuẩn bị sổ, form phiếu giấy tờ cho sale.
Đối với kho: - Thao táo trên hệ thống về thiết bị & vỏ keg & posm (nhập vào & xuất ra)
- Hỗ trợ, phối hợp cùng với thủ kho nhập & xuất hàng hóa, kho POSM, trả vỏ,…
- Đối với sự cố: chuyển & cùng phối hợp với bộ phận khác để cùng nhau giải quyết
- Hỗ trợ Warehouse & Logistic supervisor khi nghỉ phép (back up khi sắp xếp hàng hóa và phân công giao hàng đi theo cung đường và thời gian mở cửa của quán, nhập bia chuyển bia đi HN & DN, nhận hàng hóa khác, gửi mail đối tác….)
Admin: - Hỗ trợ và phối hợp cùng với bộ phận kho trong việc kiểm đếm, nhập -xuất POSM khi phát sinh ( Sự kiện, Private Party, activation...)
- Kiểm tra thông tin khảo sát & lắp đặt điểm mới từ bộ phận kinh doanh( chuẩn bị hợp đồng điểm bán, gởi thông tin cho các bộ phận liên quan) phối hợp lắp điểm.
- Lập kế hoạch theo dõi hợp đồng, nhắc bộ phận kinh doanh ký Hợp đồng đúng theo quy trình lắp điểm. Chuyển bộ phận Kế toán kiểm tra và trình ký với GM
- Kiểm tra lượng vật dụng POSM/thiết bị trên hệ thống. Thông báo cho bộ phận liên quan nếu cần mua bổ sung khi thấy lượng tồn kho giảm.
Những công việc phát sinh khi có yêu cầu của Operation Manager