CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí này tư vấn bán hàng qua điện thoại, chăm sóc khách hàng cũ và khách hàng mới, quản lí hệ thống khách hàng được giao.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Tư vấn bán hàng qua điện thoại (báo giá & chốt hợp đồng đơn hàng).
- Chăm sóc khách hàng cũ của công ty và khách hàng mới khai thác.
- Quản lí hệ thống khách hàng được giao.
- Tiếp nhận & giải quyết các thắc mắc về dịch vụ.
- Giải quyết các vấn đề của khách hàng trong mọi trường hợp.
- Lên kế hoạch đi công tác thăm hỏi trực tiếp khách hàng.
YÊU CẦU:
Các kỹ năng chuyên môn đòi hỏi là: Kỹ Năng Bán Hàng, kiến thức về Quan hệ khách hàng, có kinh nghiệm với Kỹ Năng Giao Tiếp, sử dụng được Chăm sóc khách hàng và am hiểu Tiếp thu nhanh. Để đáp ứng yêu cầu công việc, cần có hiểu biết về: Chăm Sóc Khách Hàng, nắm vững Nhân Viên Văn Phòng, có kiến thức liên quan đến Dịch Vụ, kinh nghiệm làm việc với Quan Hệ Khách Hàng và hiểu biết về Hỗ Trợ Khách Hàng.QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: đào tạo nội bộ.