Hướng dẫn và tư vấn Khách Hàng mới: Giới thiệu quy trình hoạt động tại phòng tập, các tiện ích đi kèm, quyền lợi hội viên, cũng như các gói dịch vụ cơ bản và cao cấp.
Chủ động tìm kiếm Khách Hàng tiềm năng: Khai thác nguồn data do công ty cung cấp và các kênh chủ động khác như phát tờ rơi, quảng bá trên nền tảng mạng xã hội, tận dụng mối quan hệ từ khách hàng cũ,
Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số: Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Huấn luyện viên cá nhân (PT) để tạo sự gắn kết với Khách Hàng, thúc đẩy hiệu quả bán các gói tập luyện, dịch vụ đi kèm và nâng cao trải nghiệm của hội viên.
Theo dõi và chăm sóc khách hàng: Quản lý thông tin và tình trạng của khách hàng (thời hạn gói tập, trạng thái tư vấn, khách đang cân nhắc, cần chăm sóc thêm,), đồng thời chủ động báo cáo với Quản lý để được hỗ trợ tối đa trong việc chốt deal hiệu quả