Kinh nghiệm làm việc:
Từ 0 đến 1 năm cho vị trí tương đương
Giới tính: Không yêu cầu
Cấp bậc: Nhân viên
Mô tả công việc
NỘI DUNG CÔNG VIỆC
Làm việc tại văn phòng nhà, linh hoạt về thời gian.
Chủ động tìm kiếm data khách hàng trên các trang mạng xã hội. Đối tượng khách hàng rộng, từ trẻ em, người đi làm, người lớn tuổi muốn cải thiện khả năng giao tiếp Tiếng Anh.
Liên hệ và tư vấn cho khách hàng về các khóa học Tiếng Anh trực tuyến hoặc trực tiếp phù hợp với mục tiêu học tập, nhu cầu và tài chính của khách hàng, có thể tư vấn và tiếp khách trực tiếp tại nhà hoặc tư vấn tại nơi khách hàng mong muốn.
Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, sms, duy trì mối quan hệ với khách hàng.
Báo cáo, cập nhật, thống kê dữ liệu về khách hàng và công việc trên hệ thống Call Center và CRM hiện đại
Định kỳ báo cáo hàng ngày và hàng tuần cho trưởng bộ phận.