Gọi điện thoại cho khách hàng tiềm năng theo data sẵn có để giới thiệu về dịch vụ đặt hàng order, xuất nhập khẩu của công ty; tư vấn, thương thảo, đàm phán nhằm mục đích thuyết phục khách hàng đặt hàng qua sử dụng dịch vụ cho công ty
Hướng dẫn khách hàng tạo tài khoản, cài đặt công cụ đặt hàng, tìm nguồn hàng và các thao tác sử dụng hệ thống.
Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty
Tìm hiểu thông tin và nhu cầu đặt hàng, vận chuyển hàng hóa của khách hàng qua điện thoại
Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng
Hỗ trợ chăm sóc đơn hàng, xử lý khiếu nại của khách hàng
Phối hợp với nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả công việc
Yêu cầu công việc:
Độ tuổi: 21 – 30 tuổi
Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, các nghành kinh tế, TMĐT, vận tải, logistics, xuất nhập khẩu
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt internet
Có kinh nghiệm telesale/ chăm sóc khách hàng … tự tin khi giao tiếp với khách hàng qua điện thoại hoặc trực tiếp
Khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe có tinh thần cầu tiến, chịu áp lực trong công việc
Hiểu biết về các sàn TMDT, dịch vụ order, đặt hàng hoặc Xuất nhập khẩu
Chấp nhận sinh viên các nghành liên quan mới tốt nghiệp ra trường nhưng đã hoàn thành đủ các yêu cầu tốt nghiệp, không vướng bận việc học
Tự trang bị máy tính cá nhân.
Thu Nhập:
Bao gồm : LCB + Phụ Cấp + Thưởng hiệu quả công việc (cá nhân, đội nhóm) + BHXH
Lương cơ bản: (thu nhập từ -
Phúc lợi:
Thưởng thành tích hiệu quả công việc/ tháng / quý (theo cá nhân/ đội nhóm)
Thưởng tết, lương tháng 13…
Bảo hiểm xã hội đầy đủ
Các phong trào hoạt động tập thể, thể thao, văn hóa, teambuilding, du lịch