Thông tin tuyển dụng

• Công ty: Công ty TNHH Công Nghệ Sunflower Digital
• Danh mục: 0 Dịch vụ - Du lịch
• Nơi làm việc: TPHCM
• Hạn nộp: 28/06/2025

Điều kiện làm việc

• Số lượng cần tuyển: 1 người
• Bằng cấp: Không yêu cầu
• Kinh nghiệm làm việc: Không yêu cầu kinh nghiệm
• Giới tính: Không yêu cầu
• Cấp bậc: Nhân viên

Mô tả công việc

1. CHI TIẾT CÔNG VIỆC
• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt vé/xuất vé của khách hàng.
• Nhắc khách hàng thời gian xuất vé, hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan.
• Lập kế hoạch nhắc khách hàng trước giờ khởi hành, đảm bảo khách có thông tin đầy đủ về chuyến bay.
• Xử lý các yêu cầu thay đổi/hủy vé theo quy định của hãng hàng không.
• Hỗ trợ khách hàng về các thông tin liên quan: quy định hành lý, giá vé, thủ tục check-in online/offline.
• Hỗ trợ khách hàng xử lý các tình huống khẩn cấp như mất vé, chuyến bay bị hủy/hoãn, đổi hành trình.
• Theo dõi, cập nhật các chương trình khuyến mãi, chính sách của hãng hàng không để tư vấn cho khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ khách hàng hiệu quả.
 
2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
• Tốt nghiệp từ Trung Cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến du lịch, hàng không, dịch vụ khách hàng.
• Có kinh nghiệm tối thiểu 2-3 năm trong lĩnh vực bán vé máy bay hoặc dịch vụ liên quan đến vận tải hàng không, du lịch, chăm sóc khách hàng
• Thành thạo sử dụng các hệ thống GDS (Global Distribution System) như Amadeus, Galileo hoặc website của các hãng hàng không nội địa.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).
• Kỹ năng giao tiếp tốt, linh hoạt trong xử lý tình huống.
• Có kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
• Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh cơ bản.
• Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao và tận tâm trong công việc.
 
3. QUYỀN LỢI
• Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu suất làm việc.
• Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội thăng tiến.
• Được đào tạo và cập nhật thông tin thường xuyên về vé máy bay và chính sách của các hãng hàng không.
• Chính sách phúc lợi hấp dẫn: thưởng các dịp lễ, Tết, nghỉ phép năm, du lịch công ty,

Quyền lợi ứng viên

• Chế độ bảo hiểm
• Thưởng Lễ-Tết
• Văn Phòng Tiện Nghi

Từ khóa việc làm

• Sales Tour Du Lịch
• Tư Vấn Tour
• Vé Máy Bay

Kỹ năng cần có

• Thiết Kế Tour
• Tư Vấn
• Ứng Xử