Tiếp nhận nguồn Data khách hàng tiềm năng từ phòng Marketing
Tư vấn và đưa đến các khóa học/dịch vụ giúp khách hàng ra quyết định chính xác về nhu cầu học tập và phát triển nghề nghiệp của họ
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến khóa học/dịch vụ Công ty cung cấp
Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất
Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng kịp thời, chính xác
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về khóa học/dịch vụ của Công ty
Thực hiện các khảo sát của khách hàng về chất lượng khóa học/dịch vụ
Cập nhật, báo cáo cho Quản lý trực tiếp về các thông tin về khóa học/dịch vụ. Đề xuất giải pháp, ý tưởng để nâng cao, phát triển chất lượng dịch vụ Công ty