Thông tin tuyển dụng

• Công ty: Công ty Cổ phần Desi Global
• Danh mục: 0 Bán hàng, Kinh Doanh - Tư vấn - CSKH
• Nơi làm việc: Hà Nội
• Hạn nộp: 18/07/2025

Điều kiện làm việc

• Số lượng cần tuyển: 1 người
• Bằng cấp: Trung cấp
• Kinh nghiệm làm việc: Không yêu cầu kinh nghiệm
• Giới tính: Không yêu cầu
• Cấp bậc: Nhân viên

Mô tả công việc

CHI TIẾT CÔNG VIỆC
A. Xử lý đơn hàng
• Gọi xác nhận đơn theo data có sẵn: kiểm tra thông tin, sản phẩm, địa chỉ, phương thức thanh toán, thời gian giao.
• Tư vấn thêm về tính năng, bảo hành nếu phát sinh nhu cầu.
B. Chăm sóc khách hàng
• Tư vấn xuyên suốt quá trình mua hàng: sản phẩm, đổi trả, thanh toán.
• Hướng dẫn sử dụng qua hình ảnh, video hoặc gọi trực tiếp.
• CSKH cũ: upsale, giới thiệu sản phẩm phù hợp, gửi tin nhắn chăm sóc định kỳ.
C. Xử lý phát sinh
• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ qua Zalo/Fanpage, cung cấp hình ảnh, báo giá nếu cần.
• Trực page: trả lời tin nhắn, ghi nhận và chuyển yêu cầu đặc biệt.
D. Báo cáo & phối hợp
• Cập nhật báo cáo đơn chốt và phản hồi khách hàng hằng ngày.
• Phối hợp với bộ phận vận đơn và marketing để xử lý phát sinh và thông tin khách hàng.

Quyền lợi ứng viên

• Phụ cấp giữ xe
• Team Building
• Thưởng Chuyên Cần
• Thưởng Lễ-Tết
• Tiệc liên hoan

Từ khóa việc làm

• Telesales
• Chăm Sóc Khách Hàng
• Tư Vấn Bán Hàng
• Dịch Vụ Khách Hàng
• Nhân Viên Bán Hàng

Kỹ năng cần có

• Telesales
• Chăm sóc khách hàng
• Tư Vấn
• Ứng Xử
• Đàm Phán