CHI TIẾT CÔNG VIỆC
1. Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận thông tin và lên đơn hàng cho khách hàng, làm hợp đồng.
- Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ phản hồi từ khách hàng.
- Hỗ trợ xử lý các yêu cầu và khiếu nại, đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
2. Làm việc với nhà cung cấp
- Đặt hàng, làm hợp đồng, tạm ứng,... với nhà cung cấp và theo dõi tiến độ cung ứng nguyên vật liệu.
- Duy trì mối quan hệ với các nhà cung cấp.
- Tìm kiếm và đánh giá nhà chung cấp mới.
3. Quản lý và theo dõi đơn hàng
- Theo dõi quá trình sản xuất, in ấn đảm bảo chất lượng và tiến độ cho khách hàng.
- Làm thủ tục bàn giao sản phẩm và kết hợp bộ phận kế toán làm thanh quyết toán với khách hàng.
4. Báo cáo tình hình kinh doanh, phản hồi của khách hàng và đề xuất cải thiện dịch vụ.