- Tìm kiếm khách hàng, kết bạn, chào sản phẩm dịch vụ bằng các kênh online: Facebook, Zalo, Instagram...;
- Tiếp cận tư vấn, giải đáp các gói dịch vụ đến khách hàng đang có nhu cầu sử dụng thông qua các trang mạng xã hội, điện thoại, email, các sàn thương mại điện tử....;
- Thực hiện tư vấn chốt khách hàng Online theo Data có sẵn từ Bộ phận của công ty;
- Liên hệ, hợp tác với các bộ phận khác, duy trì hồ sơ dữ liệu khách hàng;
- Mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng qua điện thoại, email marketing và gửi tin nhắn tự động;
- Chăm sóc, duy trì quan hệ với khách hàng cũ;
- Chịu trách nhiệm với mục tiêu doanh số được đặt ra;
- Lập & triển khai kế hoạch tuần/ tháng/ quý dựa trên kế hoạch của Team;
- Tiếp nhận & xử lý đơn hàng, theo dõi các phản hồi của khách hàng cho đến khi khách hàng hoàn tất việc ký kết hợp đồng & các thủ tục thanh toán;
Một số công tác khác theo yêu cầu của cấp trên.