CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Nhận data khách hàng từ bộ phận Marketing.
- Chủ động liên hệ với khách hàng qua điện thoại để khai thác thông tin, tìm hiểu nhu cầu và xác định vấn đề họ đang gặp phải.
- Tư vấn sản phẩm phù hợp, giúp khách hàng hiểu rõ giá trị và lợi ích của sản phẩm.
- Sử dụng kỹ năng tư vấn, thương lượng để giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình chọn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và xử lý các tình huống từ chối.
- Lên đơn hàng thành công trên phần mềm quản lý.
- Giám sát trạng thái đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được giao thành công.
- Chủ động liên hệ lại với khách hàng để cập nhật thông tin và hỗ trợ khi cần thiết.
- Gọi lại và chăm sóc những khách hàng chưa chốt đơn, hỗ trợ giải quyết các vấn đề còn băn khoăn.
- Linh hoạt xử lý các tình huống từ chối, duy trì sự kết nối với khách hàng tiềm năng.
- Thực hiện báo cáo công việc hàng ngày cho cấp quản lý trực tiếp. 
- Hỗ trợ các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
- Tan làm đúng giờ, không tăng ca