Trả lời tin nhắn trên website, Facebook, Zalo, youtube... và tư vấn, chốt đơn hàng online, khi khách hàng gọi điện và order trên hệ thống website
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình đặt hàng: khách thanh toán không thành công, xác nhận giao hàng nhanh, chốt phí vận chuyển...
Tìm kiếm khách hàng qua các kênh Online (được hướng dẫn nghiệp vụ và cách sử dụng công cụ làm việc).
Chăm sóc khách hàng và phát triển khách hàng tiềm năng.
Làm việc với các nhà cung cấp sẵn có để gọi lấy hàng, bảo hành…
Làm việc với ship, cùng ship sắp xếp đơn giao nội thành (công ty có ship riêng, và làm việc với ahamove để gọi các đơn hàng khi khách cần gấp)
Nghiên cứu, đọc kỹ thông tin sản phẩm để tư vấn tốt hơn, chốt đơn tốt hơn, phương châm làm việc tận tâm cố gắng hết mình, cầu tiến trong công việc
Theo dõi doanh thu, chịu trách nhiệm trước Sale Online Manager về target hằng tháng
Chịu trách nhiệm hoàn thành công việc, chỉ tiêu và thực hiện các công việc liên quan theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Tư vấn bán hàng cho khách khi khách tới cửa hàng mua hàng
Công việc cụ thể sẽ trao đổi khi phóng vấn !