- Nhận diện và đáp ứng nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng, cung cấp các dịch vụ có chất lượng tốt nhất cho khách hàng.
- Sử dụng tư duy sáng tạo để cải thiện, phát triển và thúc đẩy các cách tiếp cận khách hàng mới.
- Am hiểu về sản phẩm, tư vấn và thuyết phục khách hàng chấp nhận sử dụng sản phẩm. Chăm sóc khách hàng để tạo sự hài lòng của khách hàng một cách độc lập, chuyên nghiệp.
- Tổ chức thực hiện được chương trình quan hệ khách hàng, cho một vùng/đơn vị/ngành hàng, khai thác được các thông tin hữu ích từ khách hàng.
- Cập nhật, ghi nhận, xử lý được các phản hồi của khách hàng, đối tác khi thực hiện chương trình
- Quản lý việc thực hiện công nợ, hàng hóa của khách hàng (theo dõi, đánh giá kết quả, về tình hình công nợ và khả năng thanh toán).
- Xây dựng và nâng cao hình ảnh của công ty và sản phẩm đến khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo.kết quả công việc theo yêu cầu của Quản Lý Khu Vực.
- Thực hiện các việc khác theo sự phân công của Quản Lý Khu Vực.