Khách sạn Grand Mercure Danang, Lô A1, khu biệt thự Đảo Xanh, Hòa Cường, Đà Nẵng
NHIỆM VỤ CHÍNH:
Chào đón khách và cung cấp dịch vụ tiêu chuẩn cao phù hợp với khái niệm F&B và các tiêu chuẩn do cấp trên giảng dạy.
Đóng góp vào sự hài lòng của khách hàng trên toàn cầu thông qua chất lượng công việc và hành vi mẫu mực của họ.
Giúp tăng doanh thu của nhà hàng thông qua nỗ lực bán hàng của mình.
Quản lý hoạt động lập hóa đơn và tiền mặt cho các dịch vụ đã bán.
Cung cấp dịch vụ chu đáo cho khách, tập trung vào họ và tôn trọng họ, cố gắng đoán trước mọi nhu cầu và thích ứng với mọi khó khăn, đặc biệt là trong trường hợp khách đang vội.
Lưu ý mọi nhận xét của khách và đảm bảo theo dõi.
Chuẩn bị khu vực bán hàng và khu vực chuẩn bị, dọn dẹp, dọn dẹp nhà hàng và khu vực chuẩn bị sau khi đóng cửa.
Trước mỗi ca làm việc, hãy tìm hiểu về thành phần món ăn và bất kỳ sự thiếu hụt nào.
Đúng giờ tham gia phục vụ các khu vực khác của khách sạn (sảnh, quầy bar, tiệc, v.v.) theo hoạt động.
Tôn trọng các hướng dẫn và nguyên tắc an toàn đối với thiết bị được sử dụng.
Trong thái độ và mối quan hệ với khách hàng và đồng nghiệp (từ bất kỳ bộ phận nào của khách sạn), hành động phù hợp với các giá trị của Accor: đổi mới, tinh thần chinh phục, hiệu suất, sự tôn trọng và tin cậy.
Tham gia phối hợp nhịp nhàng giữa nhà hàng và bếp.
YÊU CẦU:
Có thể giao tiếp tiếng Anh tốt.
Định hướng dịch vụ.
Cẩn thận, tỉ mỉ.
Khả năng làm việc dưới áp lực.
Sáng tạo và đổi mới.
Về mặt kỹ năng, ứng viên cần có: am hiểu Ứng Xử, sử dụng được Trung thực, thành thạo Trách Nhiệm, kiến thức về Tiếng Anh, cùng với Ngoại hình.
Bên cạnh đó, ứng viên nên có kiến thức về: Nhà Hàng, Nhân Viên Phục Vụ, cũng như Khách Sạn.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
100% lương và phí phục vụ trong thời gian thử việc.
Quà tặng sinh nhật, quà cưới,....
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
05 ngày làm việc theo quy định, nghỉ 2 ngày/tuần.
Cung cấp bữa ăn theo ca và đồng phục.
Tham gia các chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn ACCOR Group.