- Đại diện cho Khách hàng là Ngân hàng/Công ty tài chính làm việc với Khách nợ, nhằm thu hồi nợ hợp đồng tín dụng cho Khách hàng.

- Nhận hồ sơ do Trưởng nhóm phân công, tiến hành lọc và phân loại hồ sơ.

- Liên hệ Khách nợ bằng hệ thống Call- center của công ty để yêu cầu Khách nợ thanh toán khoản tiền vay nợ.

- Theo dõi, đôn đốc khách nợ thanh toán đúng hẹn.

- Liên hệ người thân, cơ quan, chính quyền địa phương nhằm xác minh, thu thập thông tin và nhờ hỗ trợ tác động Khách nợ thực hiện nghĩa vụ thanh toán.

- Báo cáo kết quả công việc hàng ngày, tuần, tháng cho Trưởng nhóm.  

- Đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu đề ra.

- Chi tiết công việc sẽ trao đổi khi phỏng vấn.