Mô tả công việc chính
Account Executive là người chịu trách nhiệm chính trong việc quản lí các vấn đề giao tiếp với khách hàng. Họ sẽ tiếp nhận khách hàng từ nhân viên kinh doanh để tiếp tục công việc chăm sóc, theo dõi, hỗ trợ và đảm bảo tiến độ cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng.
Mô tả
Làm đầu mối liên lạc chính đối với các khách hàng được phân công    
Đàm phán các hợp đồng với khách hàng và xử lí các vấn đề tài liệu liên quan    
Theo dõi tiến độ hoàn thành đơn hàng/cung cấp dịch vụ sau khi đã chốt deal với khách hàng, đảm bảo mức độ thỏa mãn cao nhất cho khách    
Phản hồi kịp thời các thắc mắc và phàn nàn của khách hàng, đưa ra giải pháp hợp lí và xoa dịu nếu có căng thẳng    
Báo cáo lại các vấn đề nghiêm trọng lên vị trí quản lí bộ phận account nếu cần thiết    
Báo cáo đều đặn về các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh nếu có    
Hỗ trợ chào bán sản phẩm/dịch vụ đến các khách hàng tiềm năng nhằm đạt mục tiêu kinh doanh   
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan
Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Account Executive hoặc các công việc khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng
Hiểu biết về hoạt động kinh doanh và lĩnh vực kinh doanh
Thành thạo các công cụ MS Office, có hiểu biết về các phần mềm CRM là một lợi thế
Thành thạo kĩ năng giao tiếp và có khả năng tạo dựng mối quan hệ
Có kĩ năng sắp xếp tổ chức và quản lí thời gian
Nhiệt tình, tích cực, làm việc hăng say