Chi tiết công việc
- Sắp xếp trang trí, dọn dẹp sạch sẽ khu vực lễ tân.
- Giao tiếp với khách hàng, tiếp đón khách hàng, bệnh nhân trực tiếp đến phòng khám.
 + Mời nước, điền thông tin khách hàng trong thời gian chờ bác sĩ thăm khám.
 + Tiếp nhận thông tin và phân loại khách hàng, hướng dẫn khách hàng làm các thủ tục ban đầu tại phòng khám.
- Trực và trả lời điện thoại.
- Tiếp nhận, hỗ trợ tư vấn các dịch vụ cho khách hàng.
- Cập nhật thông tin khách hàng, lưu trữ, sắp xếp và liên hệ hỗ trợ/chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng cũ, sắp xếp lịch tái khám, nhắc hẹn khách đến khám cho khách hàng.
- Thực hiện quy trình thanh toán cho khách: Thu tiền Khách hàng làm dịch vụ và quản lý quỹ tiền mặt. Báo cáo thu chi cuối ngày cho thủ quỹ, cấp trên.
- Kết hợp với các phòng ban khác để kết nối và mở rộng mối liên hệ, giới thiệu các dịch vụ của phòng khám tới khách hàng tiềm năng.
- Thực hiện các công việc hành chính khác (nếu có) và các công việc khác theo chỉ đạo của Quản lý chi nhánh.