CHI TIẾT CÔNG VIỆC 1.Tư vấn sản phẩm: Giới thiệu các gói vay tiêu dùng tín chấp phù hợp với từng nhu cầu khách hàng. Giải thích rõ ràng các điều kiện vay, lãi suất, thời hạn, thủ tục và quyền lợi của khách hàng. 2. Phát triển khách hàng: Tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng tệp khách hàng cá nhân từ nhiều kênh (trực tiếp, online, đối tác...). Chủ động thiết lập cuộc hẹn, gặp gỡ, tư vấn tận nơi hoặc qua điện thoại. 3. Xử lý hồ sơ: Hướng dẫn khách hàng chuẩn bị và hoàn tất đầy đủ hồ sơ vay vốn. Phối hợp với bộ phận thẩm định và hệ thống để đảm bảo quy trình phê duyệt diễn ra nhanh chóng. 4. Chăm sóc khách hàng: Duy trì mối quan hệ sau vay: chăm sóc định kỳ, tư vấn tái vay khi cần.