Chi tiết công việc
- Tiếp nhận tài khoản sale của công ty: zalo, fb, web…
- CSKH, tư vấn, báo giá, giới thiệu sản phẩm cho khách (phương tiện: zalo), tiếp tục chăm sóc khách hàng sẵn có của công ty.
- Chốt đơn và làm hợp đồng cho khách hàng;
- Phối hợp cùng các bộ phận mua hàng/kế hoạch sản xuất theo dõi quá trình sản xuất đơn hàng cho khách, quá trình giao hàng và lắp đặt, bảo hành của đơn hàng.
- Tiếp nhận phản hồi của khách về các thông tin liên quan đến sản phẩm, hàng hóa, phối hợp xử lý các khiếu nại của khách khi có phát sinh.
- Tìm kiếm và mở rộng nguồn khách hàng tiềm năng trên các phương tiện
- Hỗ trợ kế toán thông tin xuất hóa đơn chứng từ;
- Theo dõi và thu hồi công nợ của khách hàng;
- Lên kế hoạch và báo cáo công việc định kỳ theo tuần, tháng.