CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Tìm kiếm khách hàng cho Khách sạn
- Trực tiếp liên hệ các đơn vị du lịch để tìm khách hàng.
- Phối hợp cùng tổng quản lý để lên các hợp đồng bán hàng và tổ chức thực hiện.
- Nhận và theo dõi danh sách khách hàng VIP, khách hàng thân thiết của Khách sạn.
- Đề xuất kế hoạch, phương pháp chăm sóc khách hàng trình Trưởng Bộ phận duyệt và tổ chức thực hiện.
- Theo dõi thông tin về khiếu nại và sự thoả mãn khách hàng.
- Xây dựng danh mục đối thủ.
- Định kỳ theo dõi các chương trình tiếp thị của đối thủ.
- Lập danh sách các công ty du lich đã báo giá, ký hợp đồng hợp tác giá phòng.
- Theo dõi quá trình ký kết và thực hiện hợp đồng dịch vụ.
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh năm/tháng trình Trưởng Bộ phận duyệt.
- Tổ chức thực hiện, theo dõi và báo cáo kết quả cho Trưởng Bộ phận.
- Tìm kiếm nội dung, cập nhật nội dung website/facebook