Chi tiết công việc
- Tìm kiếm khách hàng có các nhu cầu vận chuyển giao nhận hàng hóa bằng đường bộ, đường biển, đường hàng không.
- Giới thiệu dịch vụ của công ty, chào cước vận chuyển và dịch vụ.
- Lên dự thảo hợp đồng sau khi khách hàng đã đồng ý cơ bản, chuyển cho Trưởng nhóm bán hàng xin ý kiến về các điều khoản hợp đồng. Lập thủ tục ký kết hợp đồng, lưu bản copy hợp đồng.
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
- Theo dõi lô hàng khi khách hàng sử dụng dịch vụ từ lúc khách hàng yêu cầu booking đến lúc khách hàng thanh toán cước.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng….
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.
- Giữ khách hàng cũ, thiết lập mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng mới.
- Lập kế hoạch công tác tuần, tháng và trình trưởng bộ phận duyệt.
- Tìm hiểu thị trường trong lĩnh vực Logistics của các đối thủ cạnh tranh.
Báo cáo Bộ phận quản lý khi có trường hợp cấp bách phát sinh.
- Thực hiện công việc phát sinh khác.