Nội dung công việc
- Triển khai dịch vụ logistics, cho thuê kho, bãi (bao gồm các dịch vụ phụ trợ như Dán tem, phá dỡ pallet... ) của kho thường và kho lạnh (108 QL1A, P.Hiệp Bình Phước, Q.Thủ Đức)
- Tìm kiếm khách hàng mới
- Lên kế hoạch gặp gỡ, tiếp cận giới thiệu, trao đổi dịch vụ, đề xuất các phương án cho thuê phù hợp với nhu cầu của khách hàng, báo giá, dự thảo hợp đồng; đàm phán, thương thảo và trình ký hợp đồng
- Thiết lập hồ sơ, quản lý theo dõi và duy trì cập nhật thường xuyên thông tin cho từng khách hàng. Theo dõi tình trạng hợp đồng với khách hàng, lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các công việc có liên quan đến việc gia hạn/tái tục hợp đồng
- Tiếp tục chăm sóc hậu mãi, phối hợp với các bộ phận khác của công ty để giải quyết thắc mắc, khiếu nại và đề xuất của khách hàng nếu có.
- Phụ trách hỗ trợ, giám sát khi có vấn đề phát sinh để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất tới tay khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện dịch vụ định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu, đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ
- Thực hiện các công việc khác do cấp quản lý trực tiếp phân công