Nhiệm vụ công việc
- Nắm rõ các dịch vụ của phòng Tư Vấn Du Học các nước, danh sách và thông tin các liên quan đến sản phẩm. Am hiểu về quy trình tuyển sinh và thủ tục nhập học.
- Lập kế hoạch làm việc tuần, tháng trình Trưởng phòng bán hàng duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
- Chủ động nghiên cứu và đề xuất các chương trình thu hút khách hàng, mở rộng mạng lưới/ mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng. Tham gia lập kế hoạch bán hàng nhằm giúp Phòng Tư vấn Du học đạt hiệu quả kinh doanh cao và tăng doanh thu hàng tháng, thực hiện các kế hoạch marketing cho Phòng tư vấn du học. Phát triển thương hiệu và hình ảnh của Công ty, Tổ chức các sự kiện, hội thảo du học,… nhằm thu hút tạo nguồn Du học sinh, Định cư Canada, Du lịch

- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mâu của các quy trình này.
- Tiếp xúc khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng. Báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Trưởng nhóm kinh doanh.
- Phát triển nguồn khách hàng và mạng lưới cộng tác viên, theo dõi, Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo kế hoạch đã định.
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Quản lý bộ phận