Nhóm nghiệp vụ:
- Xây dựng, phát triển và Quản lý gian hàng trên các sàn TMĐT như Shopee, Tiki, Lazada...
- Đăng tải nội dung và hình ảnh sản phẩm lên các sàn TMĐT.
- Đề xuất ý tưởng các chương trình giảm giá, hỗ trợ ship, tặng quà... để kích cầu và triển khai các
chiến dịch khuyến mãi.
- Làm việc với Đối Tác Bán Hàng, Đối Tác Thanh Toán của các sàn TMĐT để thống nhất và
thỏa thuận về chế độ, vận chuyển, xử lý thanh toán, giao hàng và xử lý khiếu nại, trả hàng...
- Phối hợp với bộ phận Marketing để quảng bá chiến dịch quảng cáo trên sàn TMĐT.
- Theo dõi, đánh giá, báo cáo về kết quả bán hàng TMĐT: Sản phẩm nào bán chạy và ngược lại,
các phản hồi của người mua (đánh giá tích cực hay tiêu cực với chất lượng, mẫu mã, cách đóng
gói, thời gian chuẩn bị hàng...) và doanh thu.
- Kiểm tra và cập nhật liên tục lượng hàng hóa để báo hết hàng, dừng bán, giới hạn số lượng...
- Tư vấn về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng tiềm năng về chính sách của người
bán và sàn TMĐT qua tin nhắn, kênh Hotline.
- Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, đơn hàng,
vận chuyển sai, hoàn hàng.
- Phân tích xu hướng và phát triển đối tác trên các sàn TMĐT.
- Phối hợp với bộ phận Marketing để phát triển các kênh truyền thông: Website, Youtube,
Facebook Fanpage...của công ty.
- Thực hiện các việc khác theo sự phân công của Trưởng Bộ Phận Marekting.
Nhóm công việc hành chính:
- Nghiên cứu, chuẩn bị tài liệu, thu thập thông tin, lập báo cáo theo yêu cầu của Trưởng Bộ Phận
Marketing.
- Lập các báo cáo theo định kỳ hoặc khi có yêu cầu từ cấp trên.
- Thực hiện lưu trữ khoa học, hợp lý, bảo mật các hồ sơ, tài liệu, thông tin của Công ty và Bộ
phận Marketing.
- Hỗ trợ cho các phòng ban, bộ phận trong Bộ phận Marketing hoàn thành công việc.