CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, hỗ trợ báo lỗi/hỏng trong quá trình sử dụng dịch vụ như thanh toán trực tuyến, hỗ trợ dịch vụ BankPlus và đổi mật khẩu chuyển tiền, không có yêu cầu về sales hoặc doanh số.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Tiếp nhận cuộc gọi của KH, hỗ trợ báo lỗi/hỏng trong quá trình sử dụng dịch vụ như thanh toán trực tuyến, hỗ trợ dịch vụ BankPlus, đổi mật khẩu chuyển tiền ....
• Không sale, không áp doanh số, không bán hàng.
• Có đào tạo nghiệp vụ ngân hàng số.

2. Địa điểm làm việc: Tòa OCT3D, khu đô thị Handi Resco, Phạm Văn Đồng, Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.

3. Thời gian làm việc: Làm 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày bất kì, không cố định.

• Ca 1: 6h30 -> 14h30.
• Ca 2: 14h30 -> 22h30.

YÊU CẦU:

• Nam / nữ tuổi từ 22 - 33 tuổi.
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
• Giao tiếp nhanh nhẹn, không nói ngọng, nói lắp.
• Không yêu cầu kinh nghiệm.
• Để thành công trong vai trò này, các kỹ năng cần thiết bao gồm: thành thạo Quan hệ khách hàng, kiến thức về Tư Vấn đồng thời am hiểu Telesales.
• Các tiêu chí bổ sung bao gồm: nắm vững Hỗ Trợ Khách Hàng, có kiến thức liên quan đến Dịch Vụ cùng với hiểu biết về Telesales.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

• Thu nhập 7.000.000đ - 9.000.000đ/tháng.
• Đào tạo miễn phí nhận hỗ trợ đào tạo 1.400000đ.
• Thưởng thâm niên, lễ Tết và các chế độ phúc lợi khác.
• Được thăng tiến lên các vị trí cấp cao.