Công ty Cổ phần Mobicast cho ra mắt mạng di động ảo thứ 2 của Việt Nam - Wintel vào năm 2020 (Tên ra mắt là Reddi). Mạng di động Wintel đầu số 055, phủ sóng 4G tốc độ cao toàn quốc, cung cấp dịch vụ viễn thông tiện lợi và dịch vụ số thú vị qua nền tảng ứng dụng di động.
1. Chi tieets công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi và xử lý các vấn đề cần giải quyết khiếu nại, báo hỏng liên quan tới dịch vụ sim, mạng viễn thông Mobicast của khách hàng.
- Gọi ra khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
2. Thời gian làm việc
Fulltime: Xoay ca luân phiên theo sự sắp xếp của giám sát ca (Nghỉ 1 ngày bất kì/tuần):
- Ca 1: 7h00 - 14h30
- Ca 2: 14h30 - 22h00
- Ca 3: 22h00 - 7h00
3. Địa điểm làm việc
Tầng 4 tòa V1-401, Home City, Nguyễn Chánh, Cầu Giấy, Hà Nội (hoặc đi lối 177 Trung Kính, Cầu Giấy, HN).
4. Quyền lợi
- Thu nhập:
+ Tiếng Việt: 6.000.000 - 8.000.000 đồng
+ Tiếng Anh: 8.000.000 - 10.000.000 đồng
+ Tiếng Trung: 10.000.000 - 12.000.000 đồng
- Thử việc nhận 100% lương.
- Được đào tạo bài bản kỹ năng và nghiệp vụ, hỗ trợ chi phí đào tạo.
- Cơ hội thăng tiến: Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội lên Quản lý/Giám sát.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, được hỗ trợ trang thiết bị hiện đại.
- Chế độ đãi ngộ đầy đủ theo quy định của Bộ luật Lao động.
5. Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, không nói lắp, tiếng địa phương.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.