Thông tin tuyển dụng

• Công ty: Cty TNHH TM xe nâng Kato
• Danh mục: 0 Bán hàng, Kinh Doanh - Tư vấn - CSKH ; Hành chính/ Nhân sự - Hành chính/ Văn phòng
• Nơi làm việc: TPHCM
• Hạn nộp: 11/05/2023

Điều kiện làm việc

• Số lượng cần tuyển: 2 người
• Bằng cấp: Trung cấp
• Kinh nghiệm làm việc: Từ 1 đến 2 năm cho vị trí tương đương
• Giới tính: Nữ
• Cấp bậc: Nhân viên

Mô tả công việc

Nội dung công việc
• Chủ động liên hệ với khách hàng
• Trả lời thắc mắc, giải quyết khiếu nại của khách hàng
• Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
• Tiếp thu khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó, thông báo lại cho khách hàng nguyên nhân và thời gian khắc phục ( nếu có ).
• Phối hợp với các bộ phận có liên quan chuẩn bị phương án xử lý.
• kiểm tra tiến độ xử lý công việc, nếu chưa xong thì nắm nguyên nhân và phối hợp các bộ phận liên quan để đưa ra phương án tiếp theo.
• Theo dõi công nợ khách hàng, phối hợp kế toán lên hóa đơn, kiểm tra tính chính xác của hóa đơn trước khi gửi khách hàng.
• Theo dõi thời hạn hợp đồng, làm việc với khách hàng nếu hợp đồng hết hạn, soạn thảo hợp đồng, phụ lục hợp đồng ( nếu có ).
• Tổng hợp báo cáo công việc gửi lãnh đạo.

Quyền lợi ứng viên

• Chế độ bảo hiểm
• Du Lịch

Từ khóa việc làm

• Chăm Sóc Khách Hàng
• Dịch Vụ Khách Hàng
• Hành Chính Văn Phòng

Kỹ năng cần có

• Quan hệ khách hàng
• Soạn thảo hợp đồng
• Thuyết Phục