Công việc cần làm:
- Xử lý tài liệu cho lô hàng xuất khẩu đường hàng không / đường biển cho đến khi đóng hồ sơ.
- Nhập dữ liệu lô hàng vào hệ thống.
- Thực hiện và giải quyết các trường hợp tranh chấp hoặc khiếu nại của khách hàng một cách cẩn thận và tuân thủ tất cả các yêu cầu nội bộ và quy định của công ty cũng như quy trình hoạt động tiêu chuẩn của khách hàng.
- Thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và đề xuất các giải pháp phù hợp, giúp khách hàng có thể tận hưởng toàn bộ lợi ích từ các sản phẩm và dịch vụ toàn diện của chúng tôi.
- Sao lưu công việc tài liệu cho nhân viên nhập tài liệu / quản lý OPs khi cần thiết.
- Báo cáo các trường hợp / rắc rối đặc biệt và kết quả công việc cho quản lý OPs.
Yêu cầu công việc:
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa.
- Ưu tiên có kinh nghiệm xử lý tài liệu xuất khẩu hàng không / đường biển
- Có trình độ tiếng Anh tốt để làm việc với đại lý và khách hàng để xử lý lô hàng một cách thuận lợi
- Có tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, chịu được áp lực công việc cao và làm việc theo thời gian khi cần thiết
- Có kỹ năng làm việc nhóm và cá nhân tốt
- Có kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng
Quyền lợi:
• Lương thỏa thuận + Thưởng hấp dẫn
• BHXH, BHYT, BHTN, đầy đủ theo chế độ Pháp luật hiện hành.
• Được xét lương định kì
• Được tham gia du lịch cùng công ty hằng năm.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đúng chuyên ngành.
• Đồng nghiệp thân thiện, vui vẻ, hòa đồng.
• Khen thưởng khi hoàn thành công việc theo quý, lễ, tết
• Khen thưởng khi đạt thành tích vượt bậc theo định kỳ
• Nghĩ ½ ngày thứ 7
• Cơ hội học hỏi, thăng tiến trong công việc.