NỘI DUNG CÔNG VIỆC Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền; Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp; Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.  YÊU CẦU Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế; Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh. Không yêu cầu chứng chỉ CHẾ ĐỘ LƯƠNG Thu nhập trung bình: 10.000.000 - 12.000.000/tháng; Lương cơ bản: 7.500000 - 8.000.000/tháng; Phụ cấp cơm: 500000/tháng; Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản; Phụ cấp công việc: 1.000.000/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc); Thưởng KPI: 900000 – 1.200000/tháng; Nhận 100% Lương trong 2 tháng thử việc. CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ; Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7; 14 ngày phép/năm; Lương tháng 13; Khám sức khỏe định kỳ hằng năm; Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp. THỜI GIAN LÀM VIỆC Nghỉ 02 ngày bất kỳ/tuần; Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).  Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00 Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 - 7:00 ĐỊA ĐIỂM Toà nhà Flemingtion: Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, HCM Tòa nhà QTSC1: Công viên Phần mềm Quang Trung, Quận12, TP. Hồ Chí Minh. OneHub Saigon: Khu Công Nghệ Cao - Đ. D1, Phường Tân Phú, TP. Thủ Đức.