Giới thiệu:
Chúng tôi có trụ sở chính tại Tokyo (Japan) cùng với các văn phòng đại diện tại quốc gia Việt Nam, Philippines, Canada, Singapore, Indonesia. Với sứ mệnh mang đến cho cộng đồng kiều bào một phương tiện hỗ trợ việc chuyển tiền về cho người thân và gia đình tiện lợi, an toàn, nhanh chóng, ứng dụng Smiles đã được ra đời và phát triển. Ứng dụng được vận hành bởi Tập đoàn Digital Wallet, do Cục Tài chính Kanto cấp Giấy phép kinh doanh số Dựa trên nền tảng FinTech x AI (Artificial Intelligence

- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng Việt Nam tại Nhật Bản trên Fanpage, Instagram, Email.

- Gọi điện chăm sóc, hỗ trợ cho khách hàng về cách sử dụng và đăng ký dịch vụ (Data có sẵn).

- Nhận biết, nắm bắt nhu cầu của khách hàng để từ đó giới thiệu dịch vụ đến khách hàng.

- Xử lý các tình huống phát sinh theo yêu cầu khách hàng, và theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

- Tổng hợp và phân tích kết quả công việc đã thực hiện.

- Thực hiện báo cáo định kỳ hàng tuần.

- Thực hiện các công việc theo sự phân công của quản lý cấp trên.