NỘI DUNG CÔNG VIỆC Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng: Hỗ trợ và giải quyết các thắc mắc của khách hàng qua các kênh như email, điện thoại, chat trực tuyến. Theo dõi và cập nhật thông tin: Đảm bảo rằng các vấn đề của khách hàng được giải quyết nhanh chóng, cập nhật tình hình đến khách hàng và các phòng ban liên quan.