VỊ TRÍ: NV CSKH ( SL : 5 ) ( 8 - 10M )
NỘI DUNG CÔNG VIỆC- Tư vấn, trả lời thắc mắc và ghi nhận góp ý từ khách hàng qua tổng đài
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho bệnh nhân có phiếu hẹn phẫu thuật.
- Hướng dẫn khách hàng đến phòng khám
- Hướng dẫn quy trình ra viện và hoàn tất hồ sơ theo yêu cầu
- Cấp giấy nghỉ bệnh cho bệnh nhân, giải quyết vấn đề liên quan BHXH
- Khảo sát ý kiến khách hàng và giải quyết khiếu nại
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của Quản lý
Yêu cầu công việc NV CSKH- Nam Nữ ( 21 - 35 tuổi )
- Cao đẳng chuyên ngành CSKH DVKH
- Từ 1 năm kinh nghiệm
- Vi tính: thành thạo Word, Excel, PowerPoint
- Ngoại ngữ: Tiếng anh (nghe, nói, đọc, viết)
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại
Thời gian làm việc: - 7h30 - 16h30 từ Thứ 2 đến Thứ 7 (Nghỉ trưa từ 12g00-13g00)