[HCM] GREENOLY TUYỂN DỤNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
- Lương cơ bản 7.000.000 - 15.000.000 + Thưởng ( Lương cơ bản thương lượng theo kinh nghiệm và năng lực )
- Thời gian làm việc: T2 – T7 (9h00 – 18h00)
- Nơi làm việc: Toà nhà Hà Phan, Số 17 & 19 Tôn Thất Tùng, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 01, TP.HCM
CÔNG VIỆC:
- Gọi điện thoại cho các khách hàng mới và hiện có để xác nhận đơn hàng và hỗ trợ xử lý kịp thời các vấn đề khách hàng đang vướng mắc và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp để cùng hỗ trợ cho khách hàng.
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng, khuyến mãi để thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho khách hàng.
- Chăm sóc Khách hàng cũ nhằm duy trì và phát triển số lượng đơn hàng
- Đưa ra các hướng xử lý thích hợp giúp khách hàng có trải nghiệm hài lòng nhất. Đề xuất các chính sách mới nhằm mục đích câng cao chất lượng dịch vụ và tăng lượng đơn hàng cho từng khách hàng.
- Đưa ra các kịch bản chăm sóc khách hàng trên các nền tảng như Facebook chat, Zalo chat, Hotline…
QUYỀN LỢI:
- Chính sách BHXH + BHTN + BHYT theo quy định của Nhà nước và Công ty
- Chính sách phúc lợi : tang tế/ốm đau/hiếu hỉ/sinh nhật theo quy định chung của Công ty
- Chính sách thẻ BH sức khỏe sau 1 năm làm việc tại Công ty
- Làm việc trong môi trường năng động và chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến, học hỏi và phát triển
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Tham gia các hoạt động teambuiding, sinh nhật nhân viên, Thank-you party, sinh nhật công ty…
YÊU CẦU
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc liên quan đến Telesales, Chăm sóc khách hàng, Tư vấn khách hàng, Dịch vụ khách hàng
- Có kiến thức về làm đẹp, vitamin là 1 lợi thế.
- Giọng nói chuẩn, rõ ràng