I. CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Trực tin nhắn, điện thoại để tư vấn, hỗ trợ khách hàng trên các nền tảng MXH và sàn TMĐT
- Lên và  theo dõi hành trình đơn hàng, xử lý các vấn đề phát sinh trong và sau khi nhận hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng trên các nguồn
- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo data có sẵn

II. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Xoay ca luân phiên theo quản lý sắp xếp:
+ Ca Sáng: 8h30 - 17h (nghỉ trưa từ 12h - 13h30)
+ Ca Chiều: 17h - 23h
- Nữ từ 18-28 tuổi, làm xoay ca theo quản lý sắp xếp
- Có kinh nghiệm tư vấn và xử lý khiếu nại trên các nền tảng MXH, sàn TMĐT
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không ngại tư vấn qua điện thoại
- Biết sử dụng máy tính cơ bản, đánh máy nhanh
- Trung thực, chăm chỉ, hòa đồng

III. QUYỀN LỢI
- Lương: (6.500000 – 7.500000đ) + thưởng KPIs
- OFF 2 ngày / tháng
- Hỗ trợ cơm trưa/ tối
- Làm ngày lễ X2 lương
- Review lương theo kì (tùy theo năng lực nhân sự)
- Môi trường làm việc trẻ trung, đồng nghiệp hỗ trợ lẫn nhau
- Thưởng tháng lương 13, thưởng các ngày Lễ, Tết theo quy định chung của Công ty.